Visszaküldési Szabályzat

Megrendelés lemondása
A megrendelés lemondását a termék kiszállítása vagy gyártása előtt fogadjuk el. Lemondás esetén a teljes vételárat visszatérítjük. Amennyiben a terméket már kiszállították, a lemondás nem lehetséges.

Visszaküldés (amennyiben alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlók a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosultak visszaküldést kérelmezni. A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan legyen, és ugyanolyan állapotban legyen, mint amilyenben Ön megkapta. Emellett az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés feldolgozásához nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra van szükségünk. Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak! A vásárlót a szállítási költség csak egyszer terheli (ez a visszaküldésre is vonatkozik). A termék visszaküldésekor újrakészletezési díj (restocking fee) nem kerül felszámításra.

Visszatérítések (amennyiben alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Értesítjük a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeg meghatározott napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (amennyiben alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját. Ezt követően lépjen kapcsolatba a hitelkártya-kibocsátójával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután beszéljen bankjával is, mivel a jóváírás előtt feldolgozási időre lehet szükség. Ha mindezek után sem kapta meg az összeget, kérjük, írjon nekünk a service@com24hour.com címre.